Регламент

Друзья, за годы работы мы выработали небольшой свод правил для наиболее эффективного сотрудничества. Мы просим Вас ознакомиться с этим регламентом и, по возможности, его придерживаться. Благодарим за понимание.

1.
Все типовые сроки изготовления прописаны в соответствии с технологией и тиражами в каждом разделе. Сроки исполнения макетов, конструкций и ручных работ можно найти в разделе "дизайн". Мы выполним Ваш заказ точно в согласованные сроки.

2.
Обсуждение любых вопросов, касательно разработки или изготовления продукции, происходит письменно, посредством электронной почты, в рамках четко оформленного ТЗ или в свободной форме. Официальная переписка служит гарантом сделки при возникновении разногласий. Мы не принимаем запросы на изготовление и не заключаем сделок по телефону.

3.
При достижении согласия между сторонами заказам присваивается порядкой номер, служащий идентификатором при оформлении бланка заказа, договора и денежных расчетов.

4.
Заказы на изготовление продукции с готовых файлов или заказы, включающие в себя изготовление макетов, поступают в работу сразу после подписания договора и бланка заказа, а также поступления предоплаты на наш расчетный счет. Выбрать удобный способ оплаты и ознакомиться с образцами документов можно в разделе "контакты".

5.
Договор на оказание услуг подписывается очно лицами, ответственными за сделку. Альтернативой может послужить скан документа, отправленный на электронную почту, при условии наличия этого адреса в договоре, в качестве контактного. При завершении сделки стороны обмениваются оригиналами документов.

6.
Отгрузка заказов производится единовременно с подписанием акта приемки-сдачи продукции, лицом, ответственным за сделку или его представителем, при условии наличия у него доверенности на получение. Количество и качество продукции проверяется на месте. Это правило соблюдается и в случае оказания услуг доставки нашей компанией. Курьер имеет право не отдавать заказ, если принимающая сторона не имеет полномочий на завершение сделки.

7.
Заказы с ТЗ, составленным по нашему шаблону, наличием макета, пригодного для печати, и темой письма "В работу", "Заказ в печать" или "Печать с готовых файлов за 24 часа" - обрабатываются в первую очередь. 

8.
Заказы на печать с готовых файлов, предоставленных заказчиком, проходят проверку препресс-отделом. Макеты, не соответствующие "требованиям к печати" - возвращаются или дорабатываются нашими специалистами за дополнительную оплату.

9.
При печати с готовых файлов "как есть" - ответственность за результат несет заказчик и претензии не принимаются. Мы оставляем за собой право отказаться от исполнения заказа, если качество макетов предусматривает более 50% брака или оскорбляет наше чувство прекрасного.

10.
Письма с темой "Запрос на просчет" и правильно оформленным ТЗ - обрабатываются в течении 10 рабочих часов, составленные в свободной форме - по возможности. Если запрос на просчет включает в себя определенные сроки изготовления (например печать за 24 часа) - постарайтесь отразить суть в теме письма, а мы постараемся обработать запрос быстрее.

11.
Письма с обращениями подобрать технологию, разработать дизайн, макет или конструкцию, оптимизировать производство и другими вопросами, требующими внимания технолога, конструктора или дизайнера - обрабатываются в течении 48 часов.
 
12.
Для более срочных запросов на изготовление используйте формулировки в теме письма: "Срочно", "Печать сегодня" или другие, наиболее точно отражающие вопрос. Мы оставляем за собой право не отвечать на такие письма, если загрузка производства не позволяет выполнить запрос. Если возможность есть - мы ответим мгновенно.

P.S.
Если Вы планируете разместить у нас заказ "под ключ", включающий все стадии создания: от идеи до реализации в более сжатые сроки, чем указанные в пп. 1 и 11 - Вам поможет информация из п. 12


Шаблон технического задания:

Изделие / Технология           
Формат / Размер                   
Цветность / Нанесение             
Бумага / Материал
Тираж / Количество
Цена / Стоимость
Сроки / Готовность


Пример оформления:

Изделие: визитки, цифровая печать
Формат: 90х50 мм     
Цветность: 4+0
Бумага: меловка 300 гр, матовая
Тираж: 1000 шт.
Цена: 3500 руб.
Сроки: 4 дня

Переезд сайта!

Добрая весть — мы переезжаем на новый сайт, просторный и светлый, чтобы разместить исчерпывающую информацию о наших возможностях. Следите за новостями, а если чего-то не хватает - присылайте нам свои пожелания, мы их обязательно рассмотрим и исполним при первой же возможности!

Обмен рекламой

Друзья, мы расширили и дополнили дисконтные предложения, теперь для акции "Made in Printpraktik" действует не только бесплатная доставка, но и предоставляются хорошие скидки! Это удобная возможность для клубов, концертных агентств и организаторов вечеринок, а может быть, окажется интересной и для Вас :)

Издательство и интернет-магазин

Приглашаем всех познакомиться с новым проектом NonArtProject и посетить наш интернет-магазин подарков и сувениров. Теперь мы выпускаем готовую сувенирную продукцию с авторскими работами дизайнеров, фотографов и художников. Если Вы хотите принять участие в развитии этого проекта - присылайте свои творческие работы на конкурс издательства и мы непременно с Вами свяжемся!

Печать листовой оберточной бумаги

Теперь возможность красиво упаковать подарки стала еще доступнее: мы осуществляем печать от А2 до А0 малыми тиражами от 10 листов! Услуга непременно понравится декораторам и флористам, а также пригодится на частных праздниках. Для печати доступны офсетная бумага, калька и некоторые виды дизайнерских бумаг.

Мастер-классы от Артсебятины

Дорогие друзья, с радостью сообщаем о новой возможности: мы проводим творческие мастер-классы на Ваших корпоративных или праздничных мероприятиях! Также возможна организация мастер-классов для Вашего коллектива или группы друзей в нашей мастерской на Третьяковке. Узнать о разновидностях мастер-классов и согласовать организацию можно по почте: artsebyatina@gmail.com Творчеству - ура! :)